Verzendbeleid

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen met producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met de beschikbare track-and-tracegegevens.

Hoe lang duurt de levering?

Wanneer de producten op voorraad zijn, bedraagt de gemiddelde totale levertijd binnen Nederland 2 tot 5 werkdagen.

In sommige gevallen is een product tijdelijk niet op voorraad en moet het vanuit Griekenland worden aangevuld. Hierdoor kan de levertijd langer zijn. Als dit voor jouw bestelling geldt, informeren wij je zo snel mogelijk over de verwachte levertijd. Je kunt dan besluiten of je op het product wilt wachten of de bestelling wilt annuleren.

Tijdens feestdagen, extreme weersomstandigheden of grote drukte bij de vervoerder kan vertraging ontstaan. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, maar kunnen geen exacte bezorgdatum garanderen.

Tenzij wij met jou een andere leveringstermijn afspreken, wordt je bestelling uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.

Waar wordt mijn bestelling bezorgd?

Je bestelling wordt bezorgd op het adres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven. Controleer daarom vóór het afronden van je bestelling of alle adresgegevens correct zijn.

Mijn bestelling is vertraagd, beschadigd of niet aangekomen. Wat moet ik doen?

Neem contact met ons op via dorota@aurumskincare.nl. Vermeld je naam en bestelnummer, zodat wij de zending voor je kunnen controleren.

Aurum Skin Care blijft verantwoordelijk voor je bestelling totdat deze bij jou, of bij een door jou aangewezen ontvanger, is bezorgd. Problemen bij de vervoerder veranderen je wettelijke rechten niet.